İade Politikası

Lisans, Atlas'ın çalıştığı ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla satın alınır. Türkiye dışındaki okulların satın alımlarında satıcı (Merchant of Record) ödeme hizmeti sağlayıcımızdır: ödemeyi alır, faturayı düzenler ve vergi işlemlerini yürütür; bu satın alımların iadeleri de onun üzerinden yapılır.

Türkiye'deki okullar lisansı Atlas'tan satın alır; ödeme, Atlas'ın Lisans sayfasındaki ödeme formunda kartla yapılır ve kartınızın bankasının 3D Secure doğrulamasıyla onaylanır.

[Hukuki inceleme bekleniyor: satıcının (Merchant of Record) adının bu politikada açıkça belirtilmesinin gerekip gerekmediği.]

Her yeni hesap 7 gün ücretsiz deneme alır. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret çekilmez. Satın almadan önce Atlas'ı kendi okulunuzun verisiyle denemenizi öneririz.

Türkiye dışındaki okullar için lisans yıllık aboneliktir ve iptal edilmediği sürece her yıl otomatik olarak yenilenir. Aboneliği Atlas'taki Lisans sayfasından "Aboneliği yönet" ile istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Atlas'ın tamamı açık kalır.

Türkiye'deki okullar için lisans bir yıllık dönem içindir ve kendiliğinden yenilenmez; iptal edilecek bir abonelik yoktur. Dönemin bitiminden 30 gün önce Lisans sayfasından bir sonraki yıl için ödeme yapabilirsiniz.

[Hukuki inceleme bekleniyor: iade süresi ve koşulları — satın alma veya yenileme tarihinden itibaren hangi süre içinde ve hangi hallerde iade yapılacağı.]

İade talebinizi okulunuzun adı ve ödeme tarihiyle birlikte [email protected] adresine iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ya da yönteme ödeme hizmeti sağlayıcımız aracılığıyla yapılır.

Tam iade yapıldığında, iade edilen ödemenin karşılığı olan lisans dönemi sona erer; dışa aktarma, yazdırma ve öğretmenlere gönderme gibi lisanslı özellikler kapanır. Verileriniz silinmez.

Kısmi iadelerde lisansınız dönem sonuna kadar devam eder.

Bir ödemeye bankanız üzerinden itiraz açıldığında, itiraz incelenirken lisansınız askıya alınır; inceleme sonunda yeniden açılabilir. Sorunu önce bizimle paylaşmanız çoğu zaman itirazdan daha hızlı çözüm sağlar.

Türkiye dışındaki okulların yıllık aboneliğinde yenileme ödemesi alınamazsa ödeme yeniden denenir ve 14 gün boyunca Atlas'ı kullanmaya devam edersiniz. Ödeme yönteminizi Lisans sayfasındaki "Ödeme yöntemini güncelle" ile yenileyebilirsiniz. 14 gün içinde ödeme alınamazsa lisanslı özellikler kapanır; verileriniz silinmez.

[Hukuki inceleme bekleniyor: tüketici niteliğindeki alıcılar için yürürlükteki mevzuattan (örneğin cayma hakkı) doğan hakların ve istisnaların nasıl ifade edileceği.]

İade, iptal ve fatura sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.